Certificiranje.Programi obrazovanja.Seminari.Raspored.Cjenik.Infokatedra
Akademije
MOC Seminari
2261: Supporting Users Running Microsoft Windows XP Desktop Operating Systems
2262: Supporting Users Running Applications on Microsoft Windows XP
1846: Microsoft Solutions Framework Essentials
2272: Implementing and Supporting Microsoft Windows XP Professional
2274: Managing a Microsoft Windows Server 2003 Environment
2275: Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment
2276: Implementing a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Hosts
2277: Implementing, Managing, and Maint. a Microsoft Windows Server 2003 Netw. Infrastructure
2278: Planning and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure
2279: Planning, Implementing, and Maint. a Microsoft Windows Server 2003 Active Dir. Infrastr.
2285: Installing, Administering, and Configuring Microsoft Windows XP Professional
2310: Developing Web Applications Using Microsoft Visual Studio 2008
2395: Designing, Deploying, and Managing a Netw. Solution for the Small- and Medium-sized Business
2553: Administering Microsoft SharePoint Portal Server 2003
2778: Writing Queries Using Microsoft SQL Server 2008 Transact-SQL
2779: Implementing a Microsoft SQL Server 2005 Database
2780: Maintaining a Microsoft SQL Server 2005 Database
2786: Designing a Microsoft SQL Server 2005 Infrastructure
2791: Implementing and Maintaining Microsoft SQL Server 2005 Analysis Services
2792: Implementing and Maintaining Microsoft SQL Server 2005 Integration Services
2793: Implementing and Maintaining Microsoft SQL Server 2005 Reporting Services
2796: Designing an Analysis Solution Architecture Using Microsoft SQL Server 2005 Analysis Services
2797: Designing a Reporting Solution Architecture Using Microsoft SQL Server 2005 Reporting Services
2824: Implementing Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004
2830: Designing Security for Microsoft Networks
5060: Implementing Microsoft Windows SharePoint Services 3.0
5061: Implementing Microsoft Office SharePoint Server 2007
5105: Deploying Windows Vista Business Desktops
5115: Installing and Configuring the Windows Vista Operating System
5116: Configuring Windows Vista Mobile Computing and Applications
5118: Maintaining and Troubleshooting Windows Vista Computers
5119: Supporting the Microsoft Windows Vista Operating System and Applications
6158: Updating Your SQL 2005 Skills to SQL Server 2008
6231: Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 Database
6232: Implementing a Microsoft SQL Server 2008 Database
6416: Updating your N. Infrastr. and Active Directory Tech. Skills to Win. Server 2008
6421: Configuring and Troubleshooting a Windows Server 2008 Network Infrastructure
6424: Fundamentals of Windows Server 2008 Active Directory
6463: Visual Studio 2008: ASP.NET 3.5
6464: Visual Studio 2008: ADO.NET 3.5

2261: Supporting Users Running Microsoft Windows XP Desktop Operating Systems

Uvod

Seminar je namijenjen osobama koje žele napredovati ili započeti IT karijeru, a imaju iskustva u korištenju Microsoft Office-a i temeljno znanje operativnog sustava Windows XP. Na seminaru se usvajaju znanja i vještine za rješavanje problema krajnjih korisnika koji rade na operativnom sustavu Windows XP Professional u mrežnom okruženju sa Active Directory-em i Windows XP Home korisnika u mrežnom okruženju radne grupe. To je uvodni seminar koji daje uvid u koncept i rješavanje problema sa operativnim sustavom Windows XP te je prvi na putu stjecanja certifikata Microsoft Certified Desktop Support Technician.

Cilj

Cilj seminara je osposobiti polaznike za:

  • Izvođenje i rješavanje problema vezanih za instalaciju Windows XP operativnog sustava
  • Izvođenje konfiguriranja nakon instalacije (konfiguriranje korisnika, instaliranje service pack-ova, itd.)
  • Odgovaranje na korisnička pitanja vezanih za nadogradnju sa prijašnje verzije operativnog sustava Windows
  • Rješavanje problema vezanih za pokretanje sustava i problema sa prijavom na računalo (logon)
  • Nadgledanje i analiziranje performansi sistema
  • Nadgledanje, upravljanje i rješavanje problema sa pristupom datotekama i mapama
  • Rješavanje problema vezanih za spajanje na lokalne i mrežne pisače
  • Konfiguriranje i rješavanje problema uređaja i upravljačkih programa
  • Konfiguriranje i rješavanje problema uređaja za pohranu podataka
  • Konfiguriranje i rješavanje problema uređaja za prikaz slike
  • Rješavanje problema vezanih za mrežne protokole i servise
  • Konfiguriranje i rješavanje problema vezanih za ACPI (Advanced Configuration and Power Interface)
  • Konfiguriranje i rješavanje problema vezanih za ulazno/izlazne (I/O) uređaje
  • Konfiguriranje podrške za više jezika i više lokacija
  • Rješavanje problema sigurnosnih postavki i pravila lokalne sigurnosti (local security policy)
  • Konfiguriranje i rješavanje problema sa lokalnim korisničkim računima i grupama
  • Rješavanje problema vezanih za TCP/IP protokol
  • Konfiguriranje i rješavanje problema postavki vezanih za Windows Firewall (ICF)
  • Rješavanje problema vezanih za razlučivanje (resolve) imena
  • Konfiguriranje i rješavanje problema vezanih za udaljene veze
  • Konfiguriranje i rješavanje problema krajnjih korisnika korištenjem Remote Desktop i Remote Assistance aplikacija

Sadržaj

  • Module 1: Introduction to the Desktop Support Technical Role and Environment
  • Module 2: Exploring and Configuring the Windows XP User Interface
  • Module 3: Resolving Desktop Management Issues
  • Module 4: Resolving Network Connectivity Issues
  • Module 5: Resolving Hardware Issues
  • Module 6: Resolving File and Folder Issues
  • Module 7: Resolving Printer Issues
  • Module 8: Resolving Installation Issues

Trajanje

  • 24 školskih sati (3 dana)

Predznanje

  • Osnovno iskustvo u korištenju Microsoft Windows operativnog sustava kao što je Windows XP
  • Osnovno poznavanje Microsoft Office aplikacija i Microsoft Windows programa, uključujući Internet Explorer
  • Osnovno poznavanje tehnologije operativnog sustava uključujući instaliranje i konfiguriranje
  • Osnovno poznavanje uređaja u računalu i njihove funkcije
  • Osnovno poznavanje većine destop komponenti, sučelja i njihove funkcije
  • Osnovno poznavanje podešavanja TCP/IP-a (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
  • Korištenje alata komandne linije(command-line) za upravljanje operativnog sustava
  • Osnovno poznavanje tehnologija za uspostavljanje Internet veze

Nastavni materijal

  • Originalni MOC nastavni materijali za praćenje seminara (knjiga + CD)

Diploma

  • Microsoft Certificate of Achievement

Priprema za ispit

  • Ispit 70-271: Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows XP Professional

Cijena

Sve vrste plaćanja
2750 kn

cijena ne uključuje PDV

Popusti

  • Poduzeća - 10% za avansnu uplatu