MS Outlook - poslovne komunikacije

Uvod

U današnjem brzom tempu poslovanja, za moderno komuniciranje i besprijekornu organizaciju posla neophodno je korištenje programa Microsoft Outlook. Program je namijenjen svim poslovnim ljudima. Vođenje osoba sa kojima radimo ili poslovno surađujemo kroz kontakte nam daje mogućnost brzog pronalaska svih njihovih podataka (broja telefona, adrese stanovanja, datuma rođendana...) i korištenja unutar drugih dijelova Microsoft Outlooka (poziv na sastanak, pregled zauzetosti vremena, dodjeljivanje zadatka itd..). Uredno vođenje kalendara obveza, sastanaka i događaja ne ostavlja mogućnost da nešto zaboravimo i izgubimo što se klasičnim načinom vođenja na papirićima ne bi moglo reći. Mora se reći da je Microsoft Outlook izrazito opsežan program i ukoliko dobro upoznamo rad sa njime, uvelike će nam pomoći u komunikaciji i organizaciji vremena. Bez Microsoft Outlooka nema uspješnog vođenja poslovanja gotovo u svim gospodarskim granama, a oni koji uspješno posluju bez njega trebali bi biti svjesni da bi im se poslovanje još više poboljšalo njegovim korištenjem.

Cilj

Seminar ima cilj osposobiti polaznika u korištenju programa Microsoft Outlook 2010. Nakon upoznavanja sa elektroničkom poštom (e-mail) koristeći se korisničkim računom na Microsoft Exchange serveru, kao i POP3 korisničkim računom, slijedi rad s kalendarom za organizaciju obveza, sastanaka i događaja, zatim vođenje kontakata i njihovo povezivanje sa kalendarom, e-mailom i zadacima. Kroz detaljne vježbe svih dijelova programa polaznik stječe znanja i vještine efikasnog vođenja organizacije poslovanja i komuniciranja sa suradnicima i klijentima.

Sadržaj

• Uvod u MS Outlook – Objašnjenje Outlook prozora – Snalaženje u Outlooku – Pregled mogućnosti u Outlooku – Pregled prije ispisa i ispis dokumenta – Izlazak iz Outlooka i odjavljivanje
• Rad sa elektroničkom poštom – Korištenje Inbox-a – Provjeravanje nove pošte – Otvaranje i pregledavanje poruka – Razvrstavanje poruka – Filtriranje poruka – Stvaranje nove poruke – Uređivanje teksta u poruci – Uvrštenje potpisa u poruci – Uvrštenje privitka u poruku – Slanje poruke – Odgovaranje na pristiglu poruku – Prosljeđivanje poruke – Brisanje i vraćanje obrisane poruke – Stvaranje i slanje poruka radnoj grupi i na Internet
• Upravljanje porukama – Premještanje poruka u različite mape – Pretraživanje poruka – Spremanje poruka u različitim formatima – Korištenje kategorija za upravljanje porukama – Postavljanje opcija na poruke
• Kontakti - Stvaranje liste kontakata – Unošenje kontakata – Uređivanje kontakta – Upravljanje kontaktima – Promjena pogleda na kontakte – Povezivanje kontakata sa aktivnostima i dnevnikom
• Kalendar - Upravljanje kalendarom – Dnevni, tjedni i mjesečni pogled – Stvaranje obveze, sastanaka, događaja– Promjena datuma i vremena – odgovaranje na sastanak –Korištenje kategorija – Ispis kalendara
• Zadaci i Bilješke – Rad sa zadacima – Stvaranje zadataka – Ažuriranje zadataka – Prihvaćanje, odbijanje i delegiranje zadataka – Stvaranje bilješke – Korištenje kategorija za upravljanje zadataka i bilješki

Trajanje

• Grupa: 15 školskih sati (4 školska sata dnevno, 1 tjedan)
• Individualno: 7 školskih sati (2-4 školska sata dnevno, 2-3 dana)

Predznanje

Seminar zahtijeva predznanje seminara:
PO01 Osnove PC računala i Windows ili odgovarajuće znanje.

Nastavni materijal

• Softver: Microsoft Outlook 2010
• Priručnik za polaznike: "Microsoft Outlook 2010- poslovne komunikacije", autori: grupa autora 

Napomena

• Seminar sa istim nastavnim planom i pripadajućom literaturom se prema zahtjevu održava i na verzijama 2007 i 2003

Cijena